1. Réservation

Toute réservation devient ferme et définitive après confirmation écrite de La Castillonette et règlement de la totalité du séjour.

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou via les plateformes de réservation partenaires.

Les réservations effectuées directement auprès de La Castillonette bénéficient des meilleures conditions tarifaires disponibles.

2. Paiement

Le montant total du séjour est exigible au moment de la réservation.

Le règlement peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement.

Les éventuels suppléments (taxe de séjour, animaux, prestations complémentaires) sont réglés sur place avant le départ.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et incluent les petits-déjeuners pour deux personnes.

Basse Saison

Janvier, février, mars, novembre et décembre (hors Noël et Nouvel An)

• 150 € par nuit en semaine

• 160 € par nuit les vendredis et samedis

Haute Saison

Avril, mai, juin, septembre, octobre ainsi que les périodes de Noël et du Nouvel An

• 160 € par nuit en semaine

• 180 € par nuit les vendredis et samedis

Enfants supplémentaires

Les chambres peuvent accueillir au maximum deux enfants supplémentaires.

Un supplément de 25 € par nuit et par enfant est appliqué pour les enfants âgés de 3 à 12 ans inclus.

Les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement lorsqu'ils utilisent un lit bébé fourni ou apporté par les parents.

Taxe de séjour

La taxe de séjour est facturée en supplément au tarif en vigueur, soit actuellement 0,70 € par personne et par nuit.

4. Durée minimale de séjour

La Castillonette privilégie les séjours de deux nuits minimum.

Les séjours d'une seule nuit peuvent être acceptés :

• en basse saison ;

• en haute saison selon disponibilité et sur demande.

Une majoration de 15 % pourra être appliquée.

5. Arrivée et départ

Arrivée

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00.

Nous vous remercions de nous communiquer votre heure d'arrivée au moins 24 heures avant votre venue.

Les arrivées sont prévues jusqu'à 20h00. Toute arrivée tardive doit faire l'objet d'un accord préalable.

Départ

Les chambres doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

6. Conditions d'annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit.

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du séjour.

• Entre 30 et 15 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant du séjour.

• Moins de 15 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

• En cas de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du séjour réservé reste due.

Nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance annulation auprès de leur assureur habituel.

7. Enfants

Les enfants sont les bienvenus.

Le nombre d'enfants et leur âge doivent impérativement être indiqués lors de la réservation.

8. Lit bébé et lit d'appoint

Un lit bébé ou un lit d'appoint peut être mis à disposition sur demande préalable et sous réserve de disponibilité. ( jusqu'à 3 ans maximum)

9. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés uniquement sur demande préalable.

Un forfait de 25 € par séjour et par animal est appliqué.

Les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres.

Les propriétaires sont responsables de leur animal et de tout dommage ou nuisance causé durant le séjour.

10. Respect des lieux et tranquillité

La Castillonette est un lieu de repos et de détente.

Les clients s'engagent à respecter la tranquillité des autres occupants ainsi que le caractère paisible de la propriété.

Tout comportement bruyant, irrespectueux ou incompatible avec l'esprit des lieux pourra entraîner l'interruption du séjour sans remboursement.

11. Établissement non-fumeurs

L'ensemble des bâtiments est strictement non-fumeur.

Toute infraction pourra entraîner la facturation de frais de remise en état et de désodorisation.

12. Fêtes et événements

Les fêtes, soirées privées, rassemblements et événements ne sont pas autorisés sans accord préalable de la direction.

13. Véhicules et stationnement

Le stationnement est gratuit dans les espaces prévus à cet effet.

L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol, dégradation ou dommage subi par les véhicules stationnés sur la propriété.

La recharge de véhicules électriques sur les installations de l'établissement est interdite sans autorisation préalable.

14. Responsabilité

Les clients sont responsables des dommages qu'ils pourraient occasionner aux locaux, aux équipements ou au mobilier.

Toute dégradation sera facturée au coût réel de réparation ou de remplacement.

La Castillonette ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des clients.

15. Force majeure

La responsabilité de La Castillonette ne pourra être engagée en cas d'événements indépendants de sa volonté tels que catastrophes naturelles, incendies, intempéries exceptionnelles, grèves, coupures de réseaux ou toute autre situation de force majeure.

16. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.