RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

LA CASTILLONETTE

1. Réservation

Toute réservation devient ferme et définitive après confirmation écrite de La Castillonette et règlement de la totalité du séjour.

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou via les plateformes de réservation partenaires.

Les réservations effectuées directement auprès de La Castillonette bénéficient des meilleures conditions tarifaires disponibles.

2. Paiement

Le montant total du séjour est exigible au moment de la réservation.

Le règlement peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par l'établissement.

Les éventuels suppléments, notamment la taxe de séjour, les animaux ou les prestations complémentaires, sont réglés sur place avant le départ.

3. Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros (€) et incluent les petits-déjeuners pour deux personnes.

Basse Saison
Janvier, février, mars, novembre et décembre, hors périodes de Noël et du Nouvel An.

• 150 € par nuit en semaine

• 160 € par nuit les vendredis et samedis

Haute Saison
Avril, mai, juin, septembre, octobre ainsi que les périodes de Noël et du Nouvel An.

• 160 € par nuit en semaine

• 180 € par nuit les vendredis et samedis

Enfants supplémentaires

Les chambres peuvent accueillir au maximum deux enfants supplémentaires.

Un supplément de 25 € par nuit et par enfant est appliqué pour les enfants âgés de 3 à 12 ans inclus.

Les enfants de moins de 2 ans séjournent gratuitement lorsqu'ils utilisent un lit bébé fourni ou apporté par les parents.

Taxe de séjour

La taxe de séjour est facturée en supplément, au tarif en vigueur, soit actuellement 0,70 € par personne et par nuit.

4. Durée minimale de séjour

La Castillonette privilégie les séjours de deux nuits minimum.

Les séjours d'une seule nuit peuvent être acceptés :

• en basse saison ;

• en haute saison selon disponibilité et sur demande.

Une majoration de 15 % pourra être appliquée.

5. Arrivée et départ

Arrivée

Les chambres sont disponibles à partir de 15h00.

Nous vous remercions de nous communiquer votre heure d'arrivée au moins 24 heures avant votre venue.

Les arrivées sont prévues jusqu'à 20h00. Toute arrivée tardive doit faire l'objet d'un accord préalable avec La Castillonette.

Départ

Les chambres doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

6. Conditions d'annulation

Toute annulation doit être notifiée par écrit.

• Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement intégral du séjour.

• Entre 30 et 15 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant du séjour.

• Moins de 15 jours avant l'arrivée : aucun remboursement.

En cas de non-présentation ou de départ anticipé, la totalité du séjour réservé reste due.

Nous recommandons à nos clients de souscrire une assurance annulation auprès de leur assureur habituel.

7. Enfants

Les enfants sont les bienvenus.

Le nombre d'enfants ainsi que leur âge doivent impérativement être indiqués lors de la réservation.

Les parents ou accompagnateurs restent responsables de la surveillance de leurs enfants pendant toute la durée du séjour, notamment dans les espaces extérieurs et aux abords de la piscine.

8. Lit bébé et lit d'appoint

Un lit bébé ou un lit d'appoint peut être mis à disposition sur demande préalable et sous réserve de disponibilité.

Le lit bébé est disponible pour les enfants jusqu'à 3 ans maximum.

9. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés uniquement sur demande préalable et après accord de La Castillonette.

Un forfait de 25 € par séjour et par animal est appliqué.

Les animaux ne doivent pas être laissés seuls dans les chambres.

Les propriétaires sont responsables de leur animal ainsi que de tout dommage, salissure ou nuisance causé durant le séjour.

10. Respect des lieux et tranquillité

La Castillonette est un lieu de repos et de détente.

Les clients s'engagent à respecter la tranquillité des autres occupants ainsi que le caractère paisible de la propriété.

Tout comportement bruyant, irrespectueux, agressif ou incompatible avec l'esprit des lieux pourra entraîner l'interruption du séjour, sans remboursement.

Il est demandé à chaque client de respecter les locaux, les équipements, le mobilier et les espaces extérieurs mis à sa disposition.

11. Établissement non-fumeurs

L'ensemble des bâtiments est strictement non-fumeur.

Il est interdit de fumer dans les chambres, les parties communes et tout espace intérieur de l'établissement.

Toute infraction pourra entraîner la facturation des frais nécessaires à la remise en état et à la désodorisation des lieux.

12. Fêtes et événements

Les fêtes, soirées privées, rassemblements et événements ne sont pas autorisés sans accord préalable de la direction.

La Castillonette étant une maison d'hôtes destinée au repos, tout comportement susceptible de perturber les autres occupants ou le voisinage est interdit.

13. Véhicules et stationnement

Le stationnement est gratuit dans les espaces prévus à cet effet.

La Castillonette décline toute responsabilité en cas de vol, de dégradation ou de dommage subi par les véhicules stationnés sur la propriété.

La recharge de véhicules électriques sur les installations de l'établissement est interdite sans autorisation préalable.

14. Responsabilité et dégradations

Les clients sont responsables des dommages qu'ils pourraient occasionner aux locaux, aux équipements, au mobilier ou aux installations de La Castillonette.

Toute dégradation, casse ou détérioration sera facturée au coût réel de réparation ou de remplacement.

Serviettes de bain et draps de bain de piscine

Les serviettes de bain mises à disposition dans les chambres ainsi que les draps de bain destinés à la piscine sont mis à disposition des clients pour être utilisés sur place.

Ils ne doivent en aucun cas être emportés à l'extérieur de l'établissement ou conservés par les clients à leur départ.

Toute serviette de bain ou tout drap de bain manquant au départ ou emporté par le client sera facturé 25 € par pièce.

La Castillonette ne pourra être tenue responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des clients.

15. Piscine

L'accès à la piscine est réservé aux clients séjournant à La Castillonette.

La piscine est accessible durant la période d'ouverture définie par l'établissement, sous réserve des conditions météorologiques et des éventuelles contraintes techniques.

Les enfants doivent rester sous la surveillance permanente de leurs parents ou accompagnateurs.

Il est interdit de courir autour de la piscine, de pousser ou de plonger de manière dangereuse.

Les draps de bain mis à disposition pour la piscine doivent rester sur la propriété et être déposés dans l'emplacement prévu à cet effet après utilisation.

16. Force majeure

La responsabilité de La Castillonette ne pourra être engagée en cas d'événements indépendants de sa volonté tels que catastrophes naturelles, incendies, intempéries exceptionnelles, grèves, coupures de réseaux ou toute autre situation de force majeure empêchant ou perturbant l'exécution normale du séjour.

17. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente et du règlement intérieur de La Castillonette.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et s'engage à les respecter pendant toute la durée de son séjour.

Le non-respect du présent règlement pourra entraîner l'interruption du séjour, sans préjudice des éventuels frais ou indemnités pouvant être réclamés en cas de dégradation ou de préjudice subi par l'établissement.